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对于盲人朋友来说,独自出行有诸多不便,这就需要大家搭把手。13日,1路公交车上就上演了暖心一幕:一位盲人乘客准备乘坐公交车时,公交司机主动上前提供帮助,并安全将其送到目的地,受到满车乘客的夸赞。
关金红
当天14时许,1路车司机关金红行车至荆门火车站站台,看见路边有位乘客杵着一根盲人杖准备乘坐公交车,她立即停稳车拉好手刹,下车搀扶其上车并送至爱心座椅坐下。随后,她又帮忙把乘客的行李从站台搬至座位旁,仔细询问对方乘车要去哪里,在哪一站下车。当公交车行至目的地站台后,关金红及时提醒乘客下车。事后,该乘客专门打电话至公交客服中心表扬关金红学雷锋做好事。
据了解,针对残疾人群体出行难问题,市公交集团持续优化服务举措,努力提升服务品质,让他们获得更加方便舒适的乘车体验。(记者莫薇 通讯员李丽)